Друзья, мы открываем для вас новый сайт. Посмотреть можно перейдя по ссылке.

Правила

Официальные документы

Приказ директора "Об утверждении правил посещения" (pdf)

Полный список правил посещения театра (pdf)

Возрастные ограничения спектаклей


Билеты

Чтобы посетить любой наш спектакль, Вы можете приобрести билеты онлайн. 
С 15 мая 2019 года электронный билет обмену в кассе не подлежит! Вы проходите на спектакль по распечатанному бланку электронного билета. Убедительно просим вас предъявлять распечатку билета в развернутом виде для ускорения прохождения контроля.

Касса работает с 10.00 до 19.00 часов в здании театра по адресу: пл. Волкова, 1

Справки по телефону: (4852)72-74-04.

Не забудьте Ваши билеты, собираясь в театр.

Условия возврата билетов

В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 года № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» возврат билетов на зрелищные мероприятия осуществляется в следующем порядке:

В случае отмены, замены, либо переноса мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета организацией, у которой был приобретен билет.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат билета  осуществляется в размере 100% стоимости билета в любой срок до начала мероприятия.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета:

  • не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100% цены билета;

  • менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;

  • менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета;

  • В случае отказа посетителя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия стоимость билета не возвращается.

Возврат стоимости Электронного билета, приобретенного с применением электронной билетной системы Театра (онлайн, с использованием сайта Театра) возможен, только при наличии кассового чека или чека БСО (онлайн-покупка). Возврат Платежа осуществляется на Платежное средство Клиента, использованное при оплате билетов на Сайте Театра за вычетом компенсации расходов за услуги банка в 2% в период от 3 до 30 (от трех до тридцати) рабочих дней (зависит от взаимодействия платежной системы с банком Клиента). Подробная информация содержится в пользовательском соглашении: http://www.volkovteatr.ru/user-agreement/

Время

Не опаздывайте! Вход зрителей в театр, работа персонала и торговых точек начинается за 45 мин. до спектакля. Вход в зрительный зал — после первого звонка. После 3-го звонка вы обязаны занять свое место в зале.

При опоздании (если у вас билеты в партер) капельдинер имеет право не пустить вас на место; он предложит вам места возле проходов или в ложах. Пересесть на свое место можно будет в антракте.

Если Вы собираетесь посетить спектакли Камерной сцены, помните: после начала спектакля войти в зрительный зал невозможно.


Обратите внимание

  • Пожалуйста, сдайте верхнюю одежду и головные уборы в гардероб.
  • В зрительный зал запрещено входить с едой и напитками.
  • Средства мобильной связи на время спектакля необходимо отключить или перевести в режим вибрации.
  • Во время спектакля запрещается использование фото- и видеокамер.
  • После окончания спектакля гардероб работает в течение 30 минут.
  • В случае утери номерка придется возместить его стоимость — 100 рублей.
  • В театре запрещено курить.

Цветы

Если вы пришли с цветами: по правилам нашего театра, их вручают после спектакля на
поклоне.


Фото- и видеосъемка

В соответствии с Федеральным законом от 09.07.1993 г. № 5351–19 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 г. № 110-ФЗ, от 20.07.2004 г. № 72-ФЗ) спектакли театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков.

В целях обеспечения охраны авторских прав фото-, кино-, видео-, телесъёмки, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.


Безопасность

Запрещается пронос в театр оружия (огнестрельного, холодного, газового), боеприпасов, специальных средств (газовых баллончиков, электрошоковых устройств, искровых разрядников и т. п.), легковоспламеняющихся веществ. В случае наличия разрешения установленной формы на право хранения и ношения определенного типа оружия, данное оружие предъявляется сотрудникам отдела безопасности театра для его учета.

Женские сумочки, портфели и другие личные вещи, которые разрешено вносить в театр, по требованию сотрудников театра необходимо предъявить в раскрытом виде.

В случае обнаружения зрителем в помещениях театра оставленных предметов, о находке необходимо немедленно сообщить любому представителю администрации театра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места данные предметы ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

Уважаемые зрители, данные меры предназначены исключительно для вашей безопасности!


Буфет

Если спектакль проходит на большой или средней сцене, то зрительский буфет работает перед началом и во время антрактов. Обратите внимание, буфет закрыт во время спектаклей, проходящих на камерной сцене театра.