Правила

Официальные документы

Приказ директора "Об утверждении правил посещения" (pdf)

Полный список правил посещения театра (pdf)

Возрастные ограничения спектаклей


Билеты

Чтобы посетить любой наш спектакль, Вы можете приобрести билеты онлайн. 
С 15 мая 2019 года электронный билет обмену в кассе не подлежит! Вы проходите на спектакль по распечатанному бланку электронного билета. Убедительно просим вас предъявлять распечатку билета в развернутом виде для ускорения прохождения контроля.

Касса работает с 10.00 до 19.00 часов в здании театра по адресу: пл. Волкова, 1

Справки по телефону: (4852)72-74-04.

Не забудьте Ваши билеты, собираясь в театр.

Возврат билетов

Возврат Платежа возможен только при наличии кассового чека или чека БСО (онлайн-покупка) в течение 5 рабочих дней с момента покупки и не позднее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала Мероприятия. Возврат Платежа осуществляется на Платежное средство Клиента, использованное при оплате билетов на Сайте Театра за вычетом расходов Театра (услуги банка) 2% в период от 3 до 30 (от трех до тридцати) рабочих дней (зависит от взаимодействия платежной системы с банком Клиента). Подробная информация содержится в пользовательском соглашении: http://www.volkovteatr.ru/user-agreement/

В случае отмены или замены спектакля по вине театра возврат билетов осуществляется через театральные кассы до времени начала спектакля. Выплата денежных средств производится по истечении 3–5 рабочих дней при наличии билета и чека, полученных в кассе. Если вы приобрели билеты онлайн, возврат денежных средств производится театром автоматически на платежное средство, с которого была произведена оплата билетов на данный спектакль.

Если вы купили билет, но не можете прийти на спектакль по уважительной причине, сообщите об этом администратору театра: (4852) 59-19-34. Мы дадим вам возможность посетить, по имеющимся у вас билетам, другой спектакль на основной сцене. Администратор предложит занять свободные места в зале.

Время

Не опаздывайте! Вход зрителей в театр, работа персонала и торговых точек начинается за 45 мин. до спектакля. Вход в зрительный зал — после первого звонка. После 3-го звонка вы обязаны занять свое место в зале.

При опоздании (если у вас билеты в партер) капельдинер имеет право не пустить вас на место; он предложит вам места возле проходов или в ложах. Пересесть на свое место можно будет в антракте.

Если Вы собираетесь посетить спектакли Камерной сцены, помните: после начала спектакля войти в зрительный зал невозможно.


Обратите внимание

  • Пожалуйста, сдайте верхнюю одежду и головные уборы в гардероб.
  • В зрительный зал запрещено входить с едой и напитками.
  • Средства мобильной связи на время спектакля необходимо отключить или перевести в режим вибрации.
  • Во время спектакля запрещается использование фото- и видеокамер.
  • После окончания спектакля гардероб работает в течение 30 минут.
  • В случае утери номерка придется возместить его стоимость — 100 рублей.
  • В театре запрещено курить.

Цветы

Если вы пришли с цветами: по правилам нашего театра, их вручают после спектакля на
поклоне.


Фото- и видеосъемка

В соответствии с Федеральным законом от 09.07.1993 г. № 5351–19 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 г. № 110-ФЗ, от 20.07.2004 г. № 72-ФЗ) спектакли театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков.

В целях обеспечения охраны авторских прав фото-, кино-, видео-, телесъёмки, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.


Безопасность

Запрещается пронос в театр оружия (огнестрельного, холодного, газового), боеприпасов, специальных средств (газовых баллончиков, электрошоковых устройств, искровых разрядников и т. п.), легковоспламеняющихся веществ. В случае наличия разрешения установленной формы на право хранения и ношения определенного типа оружия, данное оружие предъявляется сотрудникам отдела безопасности театра для его учета.

Женские сумочки, портфели и другие личные вещи, которые разрешено вносить в театр, по требованию сотрудников театра необходимо предъявить в раскрытом виде.

В случае обнаружения зрителем в помещениях театра оставленных предметов, о находке необходимо немедленно сообщить любому представителю администрации театра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места данные предметы ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

Уважаемые зрители, данные меры предназначены исключительно для вашей безопасности!


Буфет

Если спектакль проходит на большой или средней сцене, то зрительский буфет работает перед началом и во время антрактов. Обратите внимание, буфет закрыт во время спектаклей, проходящих на камерной сцене театра.